粱捷
居住在北京市西坝河北里一个小区的业主们向中国消费者协会投诉：该小区物业管理公司只收钱不管理，推销人员可以随便进出小区敲响每一户的门。住在一号楼的王金福，两年多时间里就丢失了3辆自行车和1部残疾车。每户装修房屋时，物业公司都要收取200－2000元不等的费用，不给开发票，还强迫住户安装指定的劣质铁窗和防盗门，由此，物业公司收取20％的管理费…… 辽宁省的消费者反映房屋出现问题后，物业公司和建筑单位互相推诿；福建省41户消费者反映入住6年，小区严重缺水，无人管理。近两年中国消费者协会接到对物业管理公司的投诉呈上升趋势。 在美国，物业管理就比较规范。有个朋友定居美国，回北京探亲时，接到住宅区要召开物业管理务虚会议的电话，尽管离家多年，还想多住些日子，但她还是决定回去。她说，我必须回去发表意见。我交了钱，要知道这笔钱是怎么用的，比如，请几个警察、明年社区怎么规划等等。
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